訂單處理時間

請預留 3-5 個工作天讓我們進行處理及出貨。一般情況下，我們會在 3 日內發貨。
您的訂單在成立並完成付款後，我們會依照下單順序安排寄出。有關訂單的更多詳情，請參閱您的出貨確認郵件。
✺  訂製/預購商品：製作時間約需 20 個工作天（具體請以商品說明為準）。

預計運送時間

商品寄出後，各地的預計送達時間如下：

• • • 台灣（本島）：約 1 – 3 個工作天送達
    • 香港 / 澳門地區：約 1 – 3 個工作天送達
    • 其他地區：約 5 – 14 個工作天送達

請留意，以上資訊僅供參考，物流配送可能因實際狀況產生落差，節日前後包裹送達時間尤其可能延遲，恕無法保證確切到貨日期，敬請見諒！

台灣地區運送方式及運費

• • • 順豐宅配：
      
      • 運費：NT$ 100 元
      • 預計送達時間：寄出後 1 – 2 個工作天
      • 滿 NT$ 3,000 元享免運費
    • 超商取貨：
      
      • 運費：NT$ 70 元
      • 預計送達時間：寄出後 2 – 3 個工作天
      • 滿 NT$ 2,000 元享免運費

國際運送方式及運費

香港地區

• • • 順豐速運：
      
      • 運費 NT$ 160 元（可選擇到付）
      • 預計送達時間：寄出後 1 – 3 個工作天
      • 可指定自取點地址、智能櫃、一般住宅或工商地址
      • 滿 NT$ 3,500 元享免運費

中國 & 澳門地區

• • • 順豐速運：
      
      • 運費到付
      • 預計送達時間：寄出後 2 – 3 個工作天
      • 可選擇自取點地址、智能櫃、一般住宅或工商地址

其他地區

• • • 郵政國際包裹：運費將在結帳時自動計算

關稅與稅費

您的訂單在收貨時可能需繳納收貨國家/地區的進口稅、關稅、稅金和/或經紀費。這些費用並非支付給 JOJA DESIGN，也不由 JOJA DESIGN 設定。它們是根據進出口法規支付給您所在國家/地區的政府，並由其設定，通常由您當地的郵政承運商收取。款項應在收到後根據您當地的進口和郵政法規支付。

對於您可能產生的任何關稅/進口稅/稅費/海關等費用，我們概不負責。

請注意：

• • • 包裹上會依據國際郵政法規標示客戶所支付的物品價值。
    • 我們不會將包裹標記為「禮物」。
    • 在海關申報單上偽造付款金額或包裹內容可能導致巨額罰款，這是我們公司無法承擔的，感謝您的理解。

關於包裹遺失、無人認領或無法送達

• • • 對於遺失、無人認領或無法送達的包裹，我們不予退款。
    • 對於遺失的包裹，我們不予退款，但會盡力協助您尋找包裹。
    • 對於遺失、無人認領或無法投遞的包裹，我們不退還郵資。
    • 若包裹因無法投遞或無人認領而退回，顧客有責任聯絡郵差進行後續追蹤。